CatHaven
CatHaven est une entreprise française, nous proposons des litières automatiques pensées pour s’intégrer naturellement dans le quotidien des foyers avec chats, en alliant simplicité d’usage et harmonie avec l’espace de vie.
Le système de séparation des déchets permet de conserver une litière propre plus longtemps et de limiter la diffusion des odeurs dans l’espace de vie, contribuant à un environnement plus hygiénique pour le chat et le foyer.
Retrait actuellement non disponible
La litière automatique CatHaven associe fonctionnalité et design afin de s’intégrer facilement dans votre intérieur. Son esthétique soignée lui permet de se fondre harmonieusement dans votre décoration tout en restant adaptée au quotidien des foyers avec chats.
Nos principes
Nos litières autonettoyante répondent à des critères précis (fonctionnalités, matériaux). Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV. Service client disponible pour demandes techniques.
Un support réactif
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés.
Téléphone : +33 7 77 99 47 25
Mail : contact@cathaven.fr
Foire aux questions
Est-ce compliqué à nettoyer et à entretenir ?
Pas du tout.
- Le bac à déchets se vide en quelques secondes
- Un nettoyage complet est conseillé environ toutes les 2 à 3 semaines
- Les pièces sont facilement accessibles
En moyenne, l’entretien prend moins de 5 minutes.
Y a-t-il un risque pour la sécurité de mon chat ?
Aucun. La sécurité est une priorité chez CatHaven.
La litière est équipée decapteurs intelligentsqui détectent la présence du chat etarrêtent immédiatement le cycle de nettoyages’il entre ou s’approche.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes
Puis-je retourner le produit si je change d'avis ?
Oui, parfaitement.
Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Conditions spécifiques de retour et remboursement (cliquez pour plus de détail)
- Retour pour changement d’avis : Si vous changez d'avis après l'achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours ouvrés, à condition qu'il soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
- Articles défectueux : Si vous recevez un produit défectueux, contactez immédiatement notre service client, idéalement dans les 48 heures, pour obtenir des instructions. CatHaven couvrira les frais de retour dans les 30 jours ouvrés et fournira un produit de remplacement ou un remboursement.
Comment contacter le service client en cas de problème ?
Le service client peut-être contacter par mail ou par téléphone :
Nous nous efforçons à répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures.
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés.
Adresse physique : 51 avenue clôt-bey 13008 Marseille
